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Yumiko

Question de management

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@Ferris


 


Tu leur expliques comment ce "Et réticences, avec un argument majeur : ça sert à rien. "


 


Tu leurs parles des gains fait sur le réseau, donc l'achat d'autres livres, la possibilité de rotation des documents dans le réseau, etc.


 


Oui, ça sert à rien pour faire du prêt retour, mais apprendre les quelques fonctionnalités pour le prêt/retour ce n'est pas compliqué.


Y a-t-il vraiment besoin de les envoyer en formation lourde ?


 


Qu'est-ce qu'on leur montre en formation ?


L'utilité du réseau... tous les SIGB étant centralisés, vous n'aurez plus besoin de vous enquiquiner avec la DLL ? Elle sera remplie directement à la centrale. Youpie, les bénévoles t'embrassent parce que la DLL, c'est juste très chiant à remplir. (Et ça sert à quoi la DLL, Ferris. A rien. :tongue: On n'en tire pas profit.)


 


Un bénévole qui fait du prêt 2h par semaine, voire moins, ne peut pas intégrer toutes les nouvelles donnes qui se mettent en place.


 


Si j'applique le Kaizen là-dessus, je peux te dire (loin de la philosophie) que ton ou ta bénévole n'a pas besoin de tout connaître du SIGB d'un seul coup. Elle n'a besoin que de l'utile. Soit, lorsqu'on lui demande.


Si on lui demande souvent, elle l'apprendra par coeur et c'est tout.


 


La plupart de mes bénévoles savent utiliser le SIGB pour le prêt retour.


Mais pas la recherche, sauf pour celles qui ont une permanence public.


Si elles en ont vraiment besoin, j'ai un petit mode d'emploi disponible à côté de l'icône du SIGB.


 


Celles qui avaient envie de savoir, je leur ai montré où trouver l'information, elles ont pratiqué pour elle-même d'abord, et donc pour d'autres si nécessaire. L'outil est présent, disponible, il suffit de l'envie de la personne.


C'est son environnement de travail, son choix. C'est possible à tout moment.


 


Les bibliothèques évoluent vite ? (C'est bien ça que tu dis ?)


 


Et alors, grâce à la mise en réseau, tu as une personne disponible, une personne support à la centrale, non ?


Sinon, à quoi sert ton réseau.


 


Donc, oui, tes bénévoles ont raison : ça sert à rien.   :wink:


Si tu as une personne qui peut te guider le moment venu, à quoi ça sert d'apprendre tout d'un coup.


Si vraiment elles ont beaucoup de demandes sur un même sujet (recherches par exemple), elles apprendront la procédure lorsque ce sera nécessaire. A petites doses.


 


Pas la peine de vouloir tout apprendre d'un coup, c'est le meilleur moyen de bloquer les personnes.


A chaque jour suffit sa peine. Il y a les bases, puis l'optionnel.


  Bernard

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Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit,mais après avoir parcouru les réponses, je me lance.

Je suis responsable d'une médiathèque avec 4-5 agents.

Depuis le début de l'année, ma hiérarchie et la DRH me donnent des directives qui me pose question.

 

Par exemple, nous ne sommes que 2 à temps plein donc nos congés étaient en jour. (temps partiel= congés en heure) Nous posions un jour de CP par jour travaillé  (nous travaillons sur 4j = 9h ou 8h30/jr) donc début 2017 nous avons demandé à mettre les CP restants sur notre compte épargne temps

Réponse de la DRH: c'est bizarre qu'il vous reste des CP car vous n'avez pas vos compte d'heures annuelles.

Donc nous avons passé 2 jours à remanier les compteurs 2016 en ajoutant des CP par ci, en enlevant par là. Du coup 0 CP restant fin 2016.

Pour palier, la DRH nous propose de passer aussi en heures. Nous acquiesçons.

Mais nous n'avions pas imaginé tout ce que cela impliquait !

- une journée de formation devient 7h donc nous devons 2h à la collectivité car nous travaillons normalement 9h !

-une journée exceptionnelle offerte par Mr le maire devient 7h donc idem...

Mais avantage pour moi qui était chef, j'ai le droit de poser 1h par ci, ou par là (le matin avant l'ouverture au public par exemple)

 

Autre point : j'avais un badge ouvert depuis 2 ans, cad que toutes les heures sont comptabilisées. la DRH me répète que je suis cadre car chef d'équipe et catégorie B donc pas d'heures à récupérer, mais je peux m'organiser (si semaine à 40-45h, dans le mois je peux faire une petite semaine 30h, si animation en soirée, j'arrive 1h plus tard le lendemain...)

Du jour au lendemain, on bloque mon compteur (horaire défini dans la badgeuse) et je dois faire une demande pour tout écart.

 

dernier point : voilà plusieurs fois que la DRH souligne le fait que les heures du dimanche qui nous sont payés (en heures supplémentaires pour les temps plein, en heures complémentaires pour les temps partiels et contrat), comme elles sont régulières (1 à 2 dimanche par mois), cela devrait entrer dans nos 35h/hebdo. Mais bon comme ça a toujours été payés. on reste.

mais pour les nouveaux agents arrivant, le dimanche rentrera dans les 35h/hebdo. à moi, de faire les planning en conséquence.

 

Là c'est la goutte d'eau qui fait débordé le vase. Comment gérer une équipe avec autant de disparité ?

je me sens démunis ça à tous ces changements.

Je ne sais plus qui croire, et surtout où demander de l'aide dans la gestion de ces questions très précises qui sont de l'ordre de la loi et des ressources humaines.

je pense à me rapprocher d'un syndicat. Mais est-ce la bonne solution ? celui de la commune (7000 habitants), un extérieur ? ou bien passer par la DGS (qui  va surement s'en remettre à la DRH)..., voir le maire... l'adjointe à la culture....

 

Je sors d'une formation sur le manager responsable et responsabilisant au CNFPT ce qui m'a nourrit pour l'animation de mon équipe

Mais je reste sans réponse quand à ma relation avec ma chef et la DRH et à la gestion plus administrative de l'équipe.

 

 

 

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3 hours ago, Cécile Wibaux said:

je me sens démunis ça à tous ces changements.

Je ne sais plus qui croire, et surtout où demander de l'aide dans la gestion de ces questions très précises qui sont de l'ordre de la loi et des ressources humaines.

je pense à me rapprocher d'un syndicat. Mais est-ce la bonne solution ? celui de la commune (7000 habitants), un extérieur ? ou bien passer par la DGS (qui  va surement s'en remettre à la DRH)..., voir le maire... l'adjointe à la culture....

 

Je sors d'une formation sur le manager responsable et responsabilisant au CNFPT ce qui m'a nourrit pour l'animation de mon équipe

Mais je reste sans réponse quand à ma relation avec ma chef et la DRH et à la gestion plus administrative de l'équipe.

 

 

 

Bonjour Cécile, vous pourriez essayer de vous adresser à la commission Ressources humaines et formation de l'ABF : ils devraient pouvoir vous éclairer sur les points de droit (notamment badgeuse et travail le dimanche) et peut-être même vous conseiller.

Bon courage !

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Bonjour Cécile,

 

personnellement, je créerai 2 fils de discussions séparés car je vois deux sujets différents :

- Comment votre collectivité gère t'elle le rythme de travail des bibliothécaires ?

- Comment la collectivité valorise t'elle (ou pas) le travail du dimanche ?

 

Sur le premier point, je dois dire que souvent les RH sont un peu désarçonnées y compris dans de grosses communes. Actuellement, je suis le seul agent culturel de ma commune et le seul à travailler du mardi au samedi et on tâtonne beaucoup avec mes RH pour décompter les choses de manière juste et faire en sorte que leur logiciel de GRH fonctionne avec ce rythme là ... ou bien en revenir au bon vieux tableau excel, et à la demande de congés sous forme papier (que fait-on des lundis de Pâques et de Pentecôte ? que fait-on lorsque le Maire impose un pont et que toute la mairie doit poser son vendredi ? est on aussi obligé de poser notre samedi ou peut-on rester ouvert ? etc ... )

Ceci dit sur la question du décompte des congés, il y a une chose qui me parait clair : si tu travailles 35h sur 4 jours, lorsque tu prends 1 semaine de congés, tu dois en poser 5.

Bref, jusque là, il me semble qu'on peut laisser le bénéfice du doute aux RH.

Quant aux journées de formation, chez nous elles sont comptées comme 7h si on doit les récupérer (exp de la formation le lundi) mais si je vais en formation un jour où je devais travailler 9h ça ne crée pas pour autant 2h à récupérer.

 

Sur la questions des dimanches, par contre, tu laisse entendre qu'il n'y aucune valorisation. Je pense que cette question a toute sa place en Comité Technique qui a pour mission d'aborder la question des rythmes de travail des agents. Et en tous les cas il ne me parait pas normal qu'il y ai pour un poste équivalent une différence de traitement entre anciens et nouveaux agents.

Bon courage !

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Si l’agent part en formation en dehors de ses heures de service ou pendant le jour de temps partiel, le temps passé en formation donne lieu à récupération ou à rémunération (heures complémentaires ou heures supplémentaires, selon le cas), au choix de la collectivité. Par convention, une journée de formation (déplacement compris) est considérée comme équivalente à une journée de travail. Sinon, sur temps de travail c'est 7h au lieu de 8 (chez nous, c'est 8).

 

Pour l'organisation du temps de travail, c'est complexe mais c'est défini en CT. Donc tu dois te referer au règlement intérieur de ta collectivité. Voir organisation du temps de travail sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F571. Ne pas oublier que ce Règlement peut prévoir des organisations différentes selon les services et pas un système unique.

 

Ne te polarise pas sur les 35h, réfléchis plutôt en annuel : chaque agent doit faire ses 1607h annuelles. Au delà, c'est de l'heure sup : La définition d'une "heure supplémentaire" est fixée par la loi et modulable par le reglement interieur de ta collectivité défini en Comité technique: Les heures supplémentaires ouvrent droit à une majoration de salaire ou, sous certaines conditions, à un repos compensateur de remplacement. Les heures supplémentaires effectuées au-delà du contingent annuel (ou dans la limite de ce contingent si un accord collectif le prévoit) ouvrent également droit à une contrepartie obligatoire en repos .

 

En tant que cadre tu n'a pas d'heures a recupérer à condition que tu touches l'IFTS.

 

La différence entre nouveaux entrants et anciens n'est pas normale, à temps de travail égal.

 

Tu devrais d'abord t'adresser à ton représentant du personnel, forcement syndiqué et élu en CT. De toutes façons il n'y a pas de syndicat "local" ou "extérieur". Tes élus syndicaux locaux sont rattachés à leur section départementale. Il s'adresseront à elle pour te faire réponse si la question est complexe. Ce qui est le cas. Ne vas surtout pas en parler directement à un élu, tu transgresserais la voie hiérarchique. Le représentant du personnel posera en CT la question des horaires des personnels de bibliothèques s'il y a lieu, après avoir tenté de résoudre la question en direct avec les RH.

 

Les RH ne sont pas forcement des arnaqueurs mais poussent parfois abusivement à la simplification des choses pour des questions de gestion interne, il faut les comprendre aussi...

 

Modifié par Ferris

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On 05/16/2017 at 2:27 PM, Ferris said:

Ne te polarise pas sur les 35h, réfléchis plutôt en annuel : chaque agent doit faire ses 1607h annuelles. Au delà, c'est de l'heure sup : La définition d'une "heure supplémentaire" est fixée par la loi et modulable par le reglement interieur de ta collectivité défini en Comité technique: Les heures supplémentaires ouvrent droit à une majoration de salaire ou, sous certaines conditions, à un repos compensateur de remplacement. Les heures supplémentaires effectuées au-delà du contingent annuel (ou dans la limite de ce contingent si un accord collectif le prévoit) ouvrent également droit à une contrepartie obligatoire en repos .

 

 

Juste sur ce point :

 

Dans ma (grosse) collectivité,  les agents, sans RTT, ont 38-40 jours de congés par an : conges d'ancienneté (1 jour après 10 ans de FP, plus un par tranche de 5 ans), 2 ou 3 ponts du maire, 32 jours au lieu de 27 de base, 3 congés "exceptionnels" . On est loin des 1607h.

 

Il manque à peu près 1,5h par semaine travaillée pour faire le compte (tout le monde est à 35 heures hebdomadaires, pile-poil). Le jour où on prendra un audit sur le temps de travail, on sera mal.

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Merci de ton témoignage. Chaque collectivité fait ce qu'elle veut en CT. Nous, on  n'a pas de "journées du Maire" (on appelait ça comme ça avant), pas de jours d'ancienneté ni jours exceptionnels. Ta situation n'est pas unique. Mais tout ça s'apparente en fait a un régime indemnitaire "en nature". Ce n'est pas statutaire mais, c'est le fait du Prince. Les petits cadeaux locaux. Rien d'illégal en fait, audit ou non.

 

Maintenant c'est aussi à partir d'exemples comme ça, soigneusement sélectionnés, effectivement le plus souvent sur de grosses communes, que de "braves personnes" conspuent les fonctionnaires qui feignassent "et ne "font même pas les 35h" (propos largement entendus pendant la campagne récente). On est tous mis dans le même sac. Et ça c'est dommageable.

 

Pas besoin d'audit, le mal est fait depuis longtemps. Et avec le concours des syndicats, en plus. Mais cette fois, c'est annoncé, l'heure de l'addition est arrivée....

 

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