Je travaille dans une bib qui accueille de plus en plus d'ados (chouette!) qui viennent principalement parce que les autres structures ados ont fermé sur le territoire, qu'ils n'ont nul part où aller, que c'est un peu la flemme/ la loose/ la bonne planque, mais bon, c'est quand même chouette qu'ils viennent.

Evidemment, vous me voyez venir, la fréquentation des ados, en meute, en capuche, un peu bruyant, un peu défiant n'est pas sans soulever certains émois dans le public et au sein de l'équipe (qui s'est au passage fait insulter, et là on rigole plus : on a appelé les collègues de la police municipale pour les faire sortir).

POur éviter d'avoir la police tous les jours à la bib et de faire monter d'un cran la tension/ pression, j'imaginais recruter un profil un peu plus tourné vers la médiation/ animation, afin qu'on puisse plus facilement proposer des espaces de discussion, des échanges voire des activités (si tant est que lesdits ados en aient envie parce qu'ils ont aussi le droit de "fréquenter mais pas consommer" la bib). On réfléchit aussi à accentuer la mixité des publics sur les espaces annexés par les ados.

Voilà donc mes questions : 

- avez vous d'autres idées pour limiter la montée de la pression autour de ce public (qu'encore une fois, on est content d'accueillir, au fond)?

- avez vous des animateurs/ médiateurs dans vos équipes? Si oui, sur quel profil avez vous recruté? Avez vous des conseils?

Merci à vous!

Serait-il possible d'être rémunérée quelques heures par une mairie (du coup cela couvrirait mon besoin de complément de salaire et j adore ce que je fais à la bib). Mais compliqué de demander à une petite mairie d'ouvrir un poste ... y-aurait-il une autre solution? Merci pour vos retours ☺️

je suis responsable d'une personne dont je suis amoureux

mais je ne peux pas lui montrer car je suis son responsable

j'ai deux solutions tristes : soit je laisse passer, soit je change de métier

est-ce que vous avez mieux ??

Je ne savais pas vraiment dans quelle catégorie placer ce sujet.

Quel logiciel de planning utilisez-vous ? est-il libre ou payant ? pour une équipe de combien de personnes ?

Nous avons plus de 20 agents, plusieurs bibliothèques, Excel devient assez limité... je voudrais savoir s'il existe des logiciels de planning qui fonctionnent bien, et que vous recommanderiez.

Peut-être pourrions-nous également échanger sur nos expériences : qui gère le planning dans la bibliothèque, comment se répartissent les congés (comment être équitable?)... Le planning peut être une source de tensions importante.

Merci.

Depuis que nous avons appris (par hasard) la liquidation judiciaire de la boîte qui nous fournit notre badgeuse et son logiciel, nous sommes à la recherche d'une autre solution. J'en appelle donc à vos expériences : si vous fonctionnez vous aussi avec des badgeuses pour votre équipe, pouvez-vous me dire quel outil vous utilisez et si vous en êtes satisfait ? ça nous aiderait grandement

Actuellement cat.B en BM, je prends bientôt la responsabilité de la médiathèque de ma commune (7000 habitants, 3 ETP cat.C + 1 ETP cat.B)

J'ai déjà identifié pas mal de choses à mettre en place pour ma prise de poste, mais je souhaiterais avoir un max de retour d'expériences ou de conseils pour ne pas passer à côté de points primordiaux. 

Merci à tous ! 

Le supérieur d'un conservateur des bibliothèques c'est bien le DGS (Directeur général des services) de la commune ou de l'intercommunalité par exemple ?

Merci

En effet, je suis employée communale, mais il existe une convention entre la mairie et une association (qui propose de nombreuses activités sportives et autres...) qui lui confie la co-gestion ,uniquement de l'animation.

Il en résulte que les adhérents à l'une des activités de l'association bénéficient de l'inscription gratuite à la médiathèque municipale et que les non-adhérents à cette association payent une cotisation dès la 2nde année de leur inscription à la médiathèque (5 euros).

La médiathèque étant considérée comme l'une des sections de cette association (alors qu'elle est municipale et que je suis employée par la mairie), les lecteurs, lors de leur adhésion à la médiathèque deviennent donc d'office membre de l'association.

J'ai cru comprendre que la gestion ne peut être que municipale ou associative, or là c'est un mélange des deux puisque je récupère l'argent des inscriptions (en espèces ou chèques à l’ordre de l’association) ainsi que les données des lecteurs en tant qu'agent du service public et que je transmets ensuite le tout à une association.

Je manipule donc de l'argent sans avoir signé de régie, je n'ai pas signé de mise à disposition, c'est moi qui m'occupe de toutes les animations et pourtant c'est l'association qui a prise sur le budget qui est dédié aux animations en questions.

Pouvez-vous m'éclairer sur la réglementation à ce sujet ? N'hésitez-pas si vous avez besoin d'un complément d'informations.

Merci d'avance pour votre réponse.

Mon entreprise vient de mettre à jour depuis 5 ans les fiches de poste

Et ma question es la suivante, peut-on contester une fiche de poste pour incohérence.

Je m'explique, la fiche de poste au quel je suis attribué et donc mes mission n'ont rien de cohérent avec le "nom" de la fiche de poste

Comme exemple, je pourrais créer une fiche de poster Boulanger, et mettre "niv 2", savoir piloter un airbus A380

On es d'accord que cela n'as pas de sens, ni de cohérence, peut-on contester l'attribution du nom du poste ? 

Voila, je suis sois disant "CONDUCTEUR DE LIGNE" de niveau 2, mais toute les tâches corresponde a un poste sus nommé "TECHNICIEN METHODES/PROCESS"

On notera aussi la différence entre le niv1 du poste qui ai standards comportant 5 ligne et le niv2 en comportant le double . Au quels on es plus  du tout en cohérence avec le mot "CONDUCTEUR".

J'ai regarder sur pas mal de site, en aucun cas une fiche de poste CONDUCTEUR DE LIGNE ne référence mes missions.

Merci

Je vais bientôt envoyer mes candidatures pour le recrutement de magasinier des Bibliothèques pour la rentrée de Septembre. 

J'ai alors repris ma lettre de motivation. Cependant, j'ai deux petits points que j'aimerais améliorer: je ne sais pas trop comment plus 

mettre mon stage en valeur dans ma lettre et j'ai dû mal à développer mon dernier paragraphe...

Ai-je peut-être oublier de développer quelque chose ? Qu'en pensez-vous ?  

   Ayant à coeur de contribuer au service public et d’intégrer votré équipe, c’est un plaisir pour moi de vous faire parvenir ma candidature pour le poste de magasinier des bibliothèques.

   Forte de mes cinq années d’expérience dans l’hôtellerie, j’ai développé un sens du contact, une capacité d’écoute et une adaptabilité qui me permettront de m’intégrer facilement au public en bibliothèque et à votre équipe. En hôttelerie et en bibliothèque, l’interaction avec le public est essentielle. Que ce soit pour répondre aux besoins des clients en hôtellerie ou pour accueillir et orienter les usagers en bibliothèque, il est crucial de gérer les conflits de manière professionnelle et empathique. Enfin, la gestion efficace des ressources, qu’il s’agisse des chambres et du personnel en hôtellerie ou des collections de livres et des espaces de lecture en bibliothèque, est primordiale. La communication interne joue également un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des équipes dans ces deux secteurs.

   De Septembre à Avril 2024, j’ai suivi une formation Callisto avec l’Université de Lorraine (Médial). J’ai pu acquérir des connaissances essentielles sur l’environnement professionnel et les besoins des usagers en bibliothèque. J’ai choisi de devenir bibliothécaire après un stage à la Bibliothèque Universitaire du Saulcy, où j’ai ressenti une profonde connexion avec ce métier. J’aime aider les autres et travailler en autonomie, notamment en répondant aux besoins des usagers et en les guidant. Lors de ce stage, j’ai participé au service public, en travaillant en autonomie à la banque de prêt où j’ai pu enregistrer les (ré)inscriptions, les prêts, les retours ainsi que les demandes de réservations. J’ai également accompagné les usagers à effectuer une recherche documentaire sur le catalogue de l’Université de Lorraine (Ulysse). Par conséquent, j’ai pu enrichir mon sens du service, de la pédagogie et de la rigueur. De plus, mon fort attrait pour la lecture et mon envie de conseiller mon entourage sur les nouvelles sorties littéraires m’ont également motivée à poursuivre cette voie. Je considère mon rôle comme une forme de médiation culturelle, similaire à celle d’un agent de bibliothèque, en mettant en place des tables thématiques pour satisfaire les besoins d’information et éveiller la curiosité des usagers.

   Avec cette expérience en tant que magasinier des bibliothèques, j’accueillerai, orienterai et aiderai le public dans l’utilisation des services proposés, comme la réservations de salles, les photocopieurs et l’accès au wifi. Je veillerai également à ce qu’il ait toutes les clefs en mains pour effectuer une recherche documentaire efficace afin qu’il réussisse dans leurs études. Je participerai également au traitement physique des documents, tel que les réparations, rangement et le mouvement des collections. Enfin, j’apporterai un appui logistique aux manifestations culturelles pour contribuer à la valorisation des collections de votre bibliothèque.

Étant enthousiaste à l’idée de travailler au sein de votre équipe, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et je serai ravie de discuter de ma candidature lors d'un entretien.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie, Madame, Monsieur d’agréer l’expression de mes sincères salutations.

Je suis à la recherche d'un emploi en biblithèque et je passe plusieurs entretiens d'embauche en ce moment. 

Voici les questions qui m'ont un peu déserçonnées:

Dans votre expérience, qu'est ce qui vous a le plus et moins intéréssé ? et la fameuse question: pouquoi avez-vous choisi de devenir bibliothécaire ? 

Pour ces questions là, je ne cherche pas à avoir une réponse toute faite, que je copierai... Je souhaite savoir dans quels axes et avec quels arguments et

exemples je peux enmener la réponse... 

J'ai vraiment eu du mal à répondre de façon structurée, sans perdre mes mots.. C'était confus, de mon point de vue. 

Je vous remercie d'avance pour votre réponse. 

Belle soirée. 

Bien Cordialement, 

 Jessica. 

Comment peut-il être question de management lorsqu'une grande partie du personnel recruté ne se sent pas concerné par le monde des médiathèques voir même par les bases d'accueil de public?

J'ai beau faire des formations très intéressantes sur tous les sujets possibles et imaginables cela me semble toujours déconnecter de la réalité.

On me parle d'accueillir des publics diffciles mais déjà le public "acquis" est très mal reçu selon la personne : pas un sourire, pas un bonjour, pas un accompagnement; mais à la place : des soupirs, des gestes signifiants aller voir vous-même là-bas ou encore des dos tournés parlant de la dernière série à la mode.

Comment peut-on manager une équipe/un lieu lorsque les gens ne sont pas intéressés et qu'on a aucun moyen de pression?

Je suis un peu désespérée, est-ce seulement ma collectivité? Serait-ce mieux ailleurs?

En dehors de la période covid, certain-e-s d'entre vous sont-ils/elles dans des collectivités qui ont institutionnalisé le télétravail et ont-ils-elles pu l'appliquer à leur établissement ? Si oui, quelles missions, quelle quotité... bref, quelle organisation, sachant que dans des services tournés principalement vers l'accueil du public, le dossier y est plus ardu à traiter que dans des services purement administratifs ? J'ai collecté un certain nombre d'informations en ligne, mais vos retours m'intéressent grandement.

Merci !

Anne

Nous sommes Suzanna Chaillot, Laura Doyen et Jeanne Chancelier et nous sommes étudiantes en licence professionnelle Métiers du Livre sur Aix-en-Provence. Nous travaillons sur un projet tutoré autour du planning de service public. Dans le cadre de ce projet, nous aimerions nourrir notre travail avec vos expériences de professionnel.les. Nous avons fait un questionnaire autour des problématiques qui sont apparues lors de nos recherches. Voici le lien de notre questionnaire : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfA2u0nJ_MCUCzIg1IqSkdEAn18NCfZrnrhXOA5PmeK_29lCw/viewform?usp=sf_link.

Si jamais ce format ne vous convient pas, n'hésitez pas à témoigner directement. Nous aimerions surtout en savoir plus sur : 

- la façon dont s'organise le service public dans votre bibliothèque (nombre de personnes au service public, nombre d'heures, nombre de postes concernés etc)

- l'élaboration du planning en lui-même (personne en charge du planning, temps consacré à la confection du planning, outil(s) utilisé(s))

- la gestion des contraintes liées à son élaboration (intégration des imprévus et des congés, droit du travail etc)

- l'évaluation du planning (éventuels retours et problèmes récurrents, souhait de changements d'organisation éventuel)

Nous allons aussi nous concentrer sur le contexte actuel et ses conséquences sur l'élaboration du planning. Est-ce que les tensions budgétaires et le manque de ressources humaines vous concernent ? Est-ce que cela a des conséquences sur la tenue du planning ? 

Merci beaucoup pour vos contributions qui sont précieuses pour notre travail.

J'espère que ma question est au bon endroit, je m'excuse si ce n'est pas le cas.

Je suis adjointe du patrimoine dans une petite collectivité et nous sommes passé aux 1607h il y a quelques temps.

Mais je constate qu'à la fin de l'année, je ne serai pas du tout à 1607h mais bien au-dessus ! Environ une dizaine d'heures alors que je n'ai pas fait d'heures supplémentaires !

J'imagine que c'est à cause des lundis fériés dont je ne bénéficie pas puisque je travaille du mardi au samedi, mais du coup je me demandais comment faire pour arriver aux 1607h ? Puis-je poser des heures supplémentaires même si techniquement je n'en ai pas ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse, la RH n'a pas pu me renseigner malheureusement...

Bonne fin de journée.

Ils ont également attiré mon attention sur le fait que je ne devais pas "m'enfermer sur la section jeunesse'" et qu'un responsable doit avoir une vision globale de toute la médiathèque.

Je suis aussi un peu perdue aussi sur le fait de passer un entretien devant mes collègues + des collègues de la Mairie/élus que je côtoie et recherche des témoignages de personnes ayant éventuellement été dans la même situation.

Merci ;-)

Comment feriez vous pour "demander" des recrutements sans mettre en défaut les collègues qui occupent les missions en questions en plus de leurs missions et de

souligner la quantité de travail mené par ceux ci ?

Y a-t-il une "formulation" ou pas ?

Merci

j'ai postulé récemment à un poste de responsable de structure catégorie B et j'ai un entretien prévu prochainement, je souhaiterai connaître des questions types que l'on peut poser où au contraire des question qu'il ne faut surtout pas proser : type budget etc...

Merci

En premier lieu, toutes mes excuses pour mon absence, ça fait un moment que je n'ai même pas laissé un petit mot, et je reviens avec une question (bouh la vilaine)...

Mais voila, les fiches de postes sont devenues obligatoires, et bien entendu "on" (comprendre la direction qui elle-même doit répondre à la demande des RH, etc) nous demande de les rédiger "vite" et de les faire signer sans tarder. Sauf que, bien entendu ça n'est pas si simple.

Une question m'a sauté aux yeux : un agent peut-il refuser de signer la fiche de poste qu'on lui présente alors même qu'il n'a pas participé à son élaboration ? Et en cas de refus, risque-t-il une sanction ?

Et seconde question, un agent peut-il se prévaloir de sa fiche de poste pour refuser d'accomplir une tâche qui lui serait confiée mais qui n'y serait pas mentionnée ?

Les textes législatifs sont assez peu loquaces, à peine en est-il fait mention dans la loi instaurant l'évaluation professionnelle à la place de la notation, et du côté de la jurisprudence tout ce que j'ai c'est un arrêt de Cour administrative d'appel qui considère qu'il y a lieu de sanctionner un agent qui a refusé de signer sa fiche de poste et de se rendre aux entretiens prévus pour son élaboration (mais du coup la configuration est différente).

Du côté des syndicats, j'écarte immédiatement ceux qui ont voulu me faire passer un interrogatoire digne de la Gestapo avant de daigner envisager de me répondre (il leur fallait mon identité, mon matricule, mon service, ma fonction, mon niveau de resp, le nom de tous mes supérieurs hiérarchiques et leurs coordonnées, bref) et il ne me reste du coup qu'une seule réponse : la signature n'est pas obligatoire mais recommandée car elle permet à l'agent de refuser d'effectuer une tâche qui n'y apparaît pas. Du coup, on ne peut pas le sanctionner en cas de refus.

Dans ce "flou artistique", je m'égare, et je prendrai avec reconnaissance tous les conseils que vous pourriez avoir à me donner.

Merci d'avance (rien que pour votre patience à me lire  )

Je suis responsable d'une médiathèque sur une commune de 10 000 habitants.

Le bâtiment fait 950m2 dont 650 d'espaces publics sur 1 seul niveau.

Equipe de 4 agents (catégorie C) + moi, bibliothécaire (catégorie A).

Avant la crise sanitaire, nous ouvrions 23h au public 6 jours sur 7.

Nous avons une offre d'animations et de service très riche (jeux vidéo, atelier d'écriture, rencontres lectures, bébés lecteurs, accueils scolaires et groupes, tablettes, liseuses, 6 plateformes numériques, etc....)

Avec la crise sanitaire, le nombre d'heures d'ouverture n'a cessé de baissé et nous avons 1 agent qui a muté.

Nous ouvrons actuellement 17h30 au public 4 jours sur 7 - effectif 3 agents + la responsable.

Ma collectivité tarde à remplacer le poste manquant. 

De plus, les budgets sont bloqués, nous ne pouvons plus acheter de documents pour le moment. => quid de la politique documentaire....

Notre dynamisme et notre moral ne sont pas au mieux....

Je remplace l'agent manquant sur toutes les tâches et missions qui lui étaient dédiées (gestion du fonds adulte + gestion des liseuses et livres numériques + 7h d'accueil par semaine + traitement de la quarantaine) + mes tâches et missions de direction.

J'essaie de faire comprendre aux élus et à ma direction que 3 agents ne suffisent pas, mais pour eux => ouvrir moins + pas d'animations = moins de personnel.

Je comprend que la situation soit difficile pour eux, mais nous sommes fatiguées, physiquement et psychologiquement // manque de personnel + protocole sanitaire et vision de notre médiathèque, vidée de tout ce qui en faisait un lieu de vie et d'échanges, qui se meurt.

Aussi, me demande t-on de donner des exemples de médiathèque située sur une commune de 10000 habitants afin de les comparer à notre situation.

Si vous pouviez m'aider.... Il me faudrait 6 structures pour comparatif.

J'aurai besoin des informations suivantes :

Nombre d'habitants

Nombre d'agents + grade et missions

Horaires et jours d'ouverture

Tarifs

Fonds documentaire

Services offerts et animations régulières faites par le personnel

Offre numérique.

Merci à vous!

En tant que chargée de formation au sein du Département formation des publics, je suis responsable du matériel multimédia mis à disposition pour les formations documentaires.

Cela comprend notamment, des tablettes, des PC pour les étudiants ET les formateurs, des câbles divers et variés, des claviers, des souris, etc.

A ce jour, l'ensemble de ce matériel se situe dans les armoires de mon bureau.

Mes collègues peuvent librement emprunter le matériel dont ils ont besoin et le ramène ensuite.

Ils peuvent le faire également durant mon absence puisqu'ils possèdent la clef du bureau et des armoires (qui elle est également stockée sur mon bureau).

Jusqu'à maintenant cela n'a pas posé beaucoup de problèmes, en dehors du fait qu'il arrive parfois que nous "perdions" la trace de certains PC.

Cela est causé par de simples oublies de retour de matériel.  En général, ce matériel "perdu" est vite retrouvé par mes collègues et ramené quelques jours après.

Néanmoins, ma supérieure hiérarchique souhaite que je réfléchisse à une nouvelle procédure de partage du matériel pour assurer un meilleur suivi de ce dernier.

Cela pourrait par exemple, passer par des formulaires d'emprunt à remplir par mes collègues lorsqu'ils souhaitent utiliser le matériel.

Pour réfléchir à cette question, auriez-vous votre propre process à partager sur cette discussion s'il vous plait ?

Cela permettrait de partager vos pratiques afin d'avoir une vision plus globale de ce qui existe déjà et une prévisualisation des points positifs et des points négatifs que ces différents process entraînent ? Cela pourrait éventuellement m'aider à réfléchir à une gestion de notre matériel amélioré et en adéquation avec nos réalités de terrain.

Je vous remercie grandement de votre attention.

Bien cordialement,

Hellscythe

Je cherche des exemples de planning de bibliothèque, pour une équipe composée de 2 agents.

J'aimerais connaître les différents exemples de répartition du travail, notamment pour la journée du samedi (1 samedi sur 2, tous les samedis, etc.)

Si jamais vous avez de par votre expérience ou vos ressources une information à partager avec moi, je suis preneuse :).

Nous avons un CTL établi avec  la DRAC depuis presque deux ans. Dans celui-ci on trouvait notamment un élargissement d'horaires avec l'objectif de diversifier les publics et comme beaucoup d'autres, faire venir PLUS de personnes. Nous sommes passés de 30h d'ouverture à 35h, avons bénéficié d'un poste à 28h environ... La plupart des agents font 35-36h...ouverture 35h!

Aujourd'hui nous constatons une véritable dégradation de nos conditions de travail (impossible de travailler en équipe, impossible de re penser nos services, collections, travailler sur un projet d'établissement...). La direction explique ne pas pouvoir négocier avec la DRAC et devoir rendre la somme perçue pour les postes supplémentaires si on négociait.)

J'aurais besoin de savoir si une médiathèque a déjà été dans l'obligation de renégocier le contrat avec la DRAC?  Actuellement, nous sommes en véritable souffrance et pas entendus par la direction.

Au secours des solutions!

Je vous remercie de vos retours

Belle journée à tous

Nous sommes deux étudiantes en licence professionnelle Métiers du livre à l’Université de Clermont Auvergne, et afin de finaliser notre formation, nous menons une enquête sur les pratiques participatives en bibliothèque. Nous cherchons à déterminer comment ces initiatives redéfinissent la relation entre professionnels et (non)-usagers à l’heure actuelle. Pour cela, nous avons besoin de vos retours d’expérience ou de non expérience.

Nous avons donc créé ce questionnaire en ligne ! https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScXYbmKiOMJx6oIb2CWcmC2qG5Mw9XWQRSfmN8PoqvrK7EJww/viewform

Afin que notre étude puisse être la plus représentative possible, nous cherchons à obtenir le maximum de réponses. Toute contribution de votre part en temps que professionnel sera donc précieuse pour nous ! Promis, cela ne vous prendra que quelques minutes de votre journée.

(oh mais j’allais oublier... si certains d’entre vous ressentent le besoin urgent de faire passer ce questionnaire à des collègues d’autres bibliothèques, n’hésitez surtout pas ! )

Nous vous remercions par avance pour votre contribution !