Bien souvent, les chiffres de la fréquentation de nos structures nous sont demandés mais il est toujours difficile de répondre puisque nous n'avons pas d'outil pour le faire. 

Avez-vous installé un compteur de passage dans vos bibliothèques / médiathèques ? Si oui, en êtes-vous statisfait ? Et avez-vous des produits à me conseiller ? 

Je vous remercie. 

Dimitri

Nous sommes un réseau de 3 bibliothèques (IUT Lyon 1) associées, et non intégrées, au SCD Lyon 1. Mon supérieur souhaite que nous créions nos propres indicateurs, nous n’en avons aucun.   

Quels indicateurs utilisez-vous en dehors de ceux de l’eSGBU ? Vous inspirez-vous des normes ISO 2789, 11620 et 16439 ? Si oui, en quoi ? Depuis 2020, avez-vous connaissance de nouveaux indicateurs ou d’indicateurs affinés utilisés dans les rapports d’activité (envisagez-vous une évolution dans sa présentation ?) et le pilotage de bibliothèques (tableau de bord) ? Depuis le covid, avez-vous établi des indicateurs que vous avez conservé ? Le tableau de bord de la direction et d’actions spécifiques se compose actuellement de quoi ? Si c’est en cours de  réflexions, elles sont axées autour de quoi ? Pouvez-vous, s’il vous plaît, me communiquer votre dernier rapport d’activité ? Merci d’avance.

Bonne journée.

Bien cordialement.

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Michaël MORETTI

Bibliothécaire

IUT Lyon 1 - Site Villeurbanne-Gratte-ciel

Service SIDCOM

04-72-65-80-23

michael.moretti@univ-lyon1.fr

quelqu'un parmi vous a-t-il fait l'acquisition en pdf de la norme sur les indicateurs de performance en bibliothèque ?

la norme NF ISO 11620, cette norme qui permet d'évaluer de manière plus précise l'activité de nos services et de ne pas se cantonner à nombres d'usagers actifs inscrits, proportion de femmes / hommes, adultes / enfants, recettes / dépenses

Je crois que c'est aussi elle qui donne la précieuse formule alchimique qui permet de compter combien ça coûte d'être payant plutôt que gratuit

je vous remercie,

Je souhaite préciser que mon utilisation de cette application n'est pas à des fins professionnelles. Je voudrais simplement la développer et l'étudier. Si cela n'est pas possible, ce n'est pas grave et je ne souhaite pas déranger. Cependant, si quelqu'un peut m'aider à obtenir l'autorisation nécessaire pour accéder aux liens de téléchargement, ce serait très apprécié.

- Un développeur tiers

En cette rentrée CDIstat a décidé de ne pas fonctionner. Je n'ai jamais eu aucun problème pour insérer la base élève et ensuite utiliser le logiciel comme à mon habitude. Mais cette fois c'est une autre histoire ! J'ai tout fait comme il faut insérer la base élèves etc.. j'ai changé le mot de passe car cela m'a été demandé mais maintenant lorsque j'ouvre le logiciel afin que les élèves puissent s'inscrire et que je tape ce dit mot de passe je n'ai pas de bouton ok mais un bouton quitter ! Le logiciel ne s'ouvre pas je ne comprends pas pourquoi ca commence à m'agacer. Auriez-vous une idée ? Je ne peux même pas accéder aux paramètres. 

je vous remecie d'avance votre aide et vous souhaite une bonne rentrée !

Je recherche des articles ou études démontrant la corrélation entre le développement économique sur un territoire et la construction d'un pôle culturel ou d'une médiathèque.

La communauté de communes dont fait partie la bibliothèque où je travaille a pour projet de réhabiliter un bâtiment afin d'installer un centre culturel réunissant plusieurs acteurs : la médiathèque qui deviendrait tête de réseau, l' école de musique, le fablab, le centre activités et de loisirs, le Pôle régional de la photographie et une association nouvellement installée sur le territoire dont l'écriture est le fil conducteur.

Nous sommes en train de rédiger le PSCES et devons le présenter prochainement aux élus communes. Certains d'entre eux ont encore besoin d'arguments pour accepter sans inquiétude le bien fondé du projet.

Merci par avance à tous ceux qui pourraient apporter de l'eau au moulin.

j'espère que vous allez bien,

le 30 mars 2021 le Ministère de la Culture à édité sa "Synthèse nationale des données d'activité 2018 des bibliothèques municipales et intercommunales"

qui nous permet d'avoir des indicateurs au niveau national, malgré que chaque établissement à ses particularités. 

Ce qui nous permet ainsi de comparer notre bibliothèque, même si un indicateur reste un indicateur au moins cela donne une bonne moyenne.

Dans le document de la page 16 à 30 nous avons les analyses des établissements couvrant des populations  x par "tranches d'habitants".

Ma question portait sur la rubrique  : 

"Le personnel - agents salariés"

 - Dépenses pour le personnel

je  voulais savoir si les montant indiqués prenaient en compte uniquement les salaires bruts ou (les salaires bruts + charges patronales) car le

document ne l'indique pas ?

Merci pour vos lumières !

Prenez soin de vous !

voici le lien du document :

https://www.culture.gouv.fr/Sites-thematiques/Livre-et-lecture/Les-bibliotheques-publiques/Observatoire-de-la-lecture-publique/Syntheses-annuelles/Synthese-des-donnees-d-activite-des-bibliotheques-municipales-et-intercommunales/Synthese-nationale-des-donnees-d-activite-2018-des-bibliotheques-municipales-et-intercommunales-editee-en-2021-par-le-Ministere-de-la-Culture

ainsi que le fichier de la page 24 pour ma question.

Ets couvrant populations 30k à 40k habitants.pdf

Je suis en charge de mener une enquête auprès des usagers du réseau de bibliothèques dans lequel je travaille. Nous envisageons d'externaliser la saisie des questionnaires (papier). Avez-vous déjà eu recours à ce type de prestations ? Si oui, avec quelles entreprises avez-vous travaillé ? Quels sont selon vous les points les plus importants pour construire le cahier des charges de la prestation ?

Merci par avance pour vos réponses

Je reste bloqué  à l'étape 1: l'importation semble bien se passer mais lorsque je veux continuer la configuration j'ai le message suivant : 
"La sauvergarde de la base a échoué, veuiller recommencer la procédure. Si le problème persiste, contacter BBRprod."
Quelqu'un peut m'aider?

Auriez-vous, s'il vous plait, des modèles de cahier des charges pour une AMO de "diagnostic temporel" qui permettra à la médiathèque de Nogent-sur-Oise de faire évoluer ses horaires d'ouverture  ?

Merci à vous.

A bientôt.

Jean-Raphaël.

Quelqu'un a une idée où je peux télécharger le logiciel  CDIStat qui permet notamment la gestion des statistiques relatives à la fréquentation de la bibliothèque?

Merci d'avance pour vous réponses !

Ikram 

Est-ce que quelqu'un peut me communiquer un exemple de tableau de bord pour bibliothèque universitaire?

Merci infiniment !

Ikram

Je recherche des ressources en ligne afin de m'aider dans la réalisation d'un questionnaire usagers au sein de ma structure (bibliothèque de lecture publique/médiathèque municipale).

Auriez-vous quelques pistes ?

Merci par avance. Bonne journée.

Nous avons besoin de faire réaliser un audit de notre médiathèque, quelqu'un peut il me communiquer des adresses de cabinets en mesure d'en réaliser.
Merci de votre réponse

C'est la saison du rapport SLL, youppie. Ceux qui le pratiquent connaissent la corvée immonde que cela représente. Ayant utilisé l'appli du ministère toute la journée, je me demandais QUI pouvait bien avoir conçu ce truc. Je ne vais pas pousser trop loin la mauvaise foi, c'est plutôt fonctionnel, mais il y a un point qui m'intrigue vraiment : le calcul des agrégats.

Par exemple, on remplit la case "prêts adulte" (case E111) puis la case "prêts jeunes" (E124). Il faut remplir une troisième case "prêt total" (E136) qui est la somme des deux premiers. Si on se trompe dans l'addition, l'appli nous indique, en rouge et en gras : "E136 doit être égal à la somme E111+E124", et refuse de prendre en compte le résultat s'il ne correspond pas.

MAIS SI TU LE SAIS, POURQUOI TU NE REMPLIS PAS E136 TOI-MEME, IMBECILE ? Bref, on préfère que les pauvres bibliothécaires usent leurs doigts boudinés sur des calculatrices hors d'âge plutôt que de permettre des additions automatiques, qui sont faites de toute façon pour contrôler la cohérence des données.

Si un développeur du ministère passe par là, j'aimerais beaucoup qu'il m'explique la logique intellectuelle qui a présidé à ce choix saugrenu.

Afin d'évaluer la fréquentation de notre bibliothèque (bibliothèque universitaire) par les usagers, nous souhaitons mettre en place un compteur de passages à la porte d'entrée de la bibliothèque.

Pourriez-vous, s'il vous plait me recommander un compteur de passage efficace?

Merci par avance.

Bien à vous,

Je suis à la recherche de chiffres clés concernant l'évaluation des collections pour un réseau de 3 bibliothèques (BM) pour une population de 47 000 habitants. Je me suis arrêtée sur les chiffres suivants :

- Recommandations/imprimés : 2 livres à 2,5 livres/habitant

- Recommandations/docs sonores : 15% du fonds des livres

- Recommandations/DVD : 10 DVD pour 100 habitants

- Recommandations/périodiques : 2 revues pour 100 habitants ou 1 revue/220 habitants ?

- Recommandations : m2/habitants ?

Je n'ai pas trouvé de confirmation concernant ces chiffres que j'ai glanés sur différents sites. Les données d'activités 2013 du SLL/MCC, ne rappellent pas les recommandations de base. Pouvez-vous m'orienter vers un site fiable concernant des indicateurs de base ?

Merci

Bonjour,

Je travaille en BU, je vous sollicite car je suis dans un groupe de travail sur le bruit, notamment dans le hall d’accueil de la BU.

Je me suis portée volontaire pour faire une prospection sur les BU ou bibliothèques qui ont installé un détecteur de décibels et de les contacter pour connaitre leur retour d’expérience.

En effet l’installation éventuelle d’un détecteur de décibels est un  outil qui possède le double avantage de sensibiliser les usagers au bruit qu’ils peuvent collectivement générer

et  nous servir d’appui aux arguments des agents tout en les guidant face à leur propre tolérance au bruit (qui peut dépendre de l’humeur, du niveau de fatigue, etc.).

Dans mes prospections je n’ai rien trouvé qui concerne ce sujet précisément. J’ai contacté la bibliothèque de Buffon à Paris et également l’Enssib et j’attends leurs réponses.

Avez-vous déjà entendu parler de ce genre d’expérience ? Si oui, avez-vous quelques pistes à me fournir ?

Je vous remercie pour toutes les informations que vous pourrez m’apporter.

Cordialement.

Jackie

À peine la nouvelle année entamée, j'ai rapidement regardé trois chiffres pour l'année 2014 : le nombre "d'usagers actifs", le nombre total de prêts, et le nombre de passages au portique.

Résultat : entre 2013 et 2014, une baisse entre 9 et 10 %.

Le problème, c'est qu'on aura les chiffres précis du ministère que dans un an minimum...
Pourrait-on recenser des données élémentaires rapidement entre nous pour avoir une idée un peu générale de l'évolution de l'activité des bibliothèques en 2014 ?  Même un peu floue ?

Je pense à quelques critères simples :

Nombre d'habitants desservis

superficie de la bibliothèque

nombre d'heures d'ouverture au public

nombre de prêts

nombre d'usagers "actifs"

nombre de passages

Bonne ou mauvaise idée ?

Je vois que cette rubrique n'est pas la plus fréquentée, alors je lance un sujet et vous sollicite pour trouver des outils, de l'aide si possible...

Evaluez-vous les animations et évènements mis en place dans vos médiathèques ?

Si oui, comment évaluez-vous les actions culturelles que vous mettez en place ?

Et surtout quels sont vos critères d'évaluation ?

Merci !

Toujours dans le cadre de mon mémoire sur la performance du service public du livre et de la lecture, je souhaite étudier un maximum de RAPPORTS D'ACTIVITÉ de bibliothèques publiques de toute taille (BM, BDP, BMVR).

J'ai bien conscience que le terme de "performance" est connoté en France et en fait bondir certains, mais je l'entends bien dans son acceptation de pilotage stratégique et d'atteinte des objectifs stratégiques, de tout ce qui (et seulement ce qui) contribue à améliorer le couple valeur-coûts (à améliorer la création nette de valeur).

Aussi, n'est pas performance ce qui contribue à diminuer le coût ou à augmenter la valeur, isolément, si cela n'améliore pas le solde valeur-coût ou le ratio valeur/coût.

Donc la performance n'est aucun cas synonyme de réduction des coûts, même si le contexte politique a eu tendance à en témoigner.

Aussi, si votre bibliothèque réalise et diffuse auprès de sa tutelle une évaluation de son activité (au-delà du rapport DRAC annuel, accessible en ligne), je suis preneuse !

Je ne diffuserai bien évidemment aucunes informations sans votre accord.

L'un de mes objectifs est de montrer dans quelle mesure les professionnels dans leur majorité, me semble-t-il (voire les tutelles) ne sont ni outillés, ni formés à cet exercice, et de proposer des pistes d'amélioration.

Donc même si vous n'êtes pas la Bpi ou la BMVR de telle région, n'hésitez pas !

C'est également dans ce sens que j'ai réalisé une mission à la Bpi en 2013 sur l'innovation en bibliothèque publique.

Vous pouvez retrouver les supports que j'ai diffusés en ligne ici et là.

Et c'est aussi dans ce sens que nous souhaitons travailler au sein de notre toute jeune association Bibliossimo (www.bibliossimo.org).

Je vous remercie très vivement par avance pour votre aide.

Vous pouvez également me joindre à cette adresse : cmbrousse@gmail.com.

Bien cordialement à vous tous,

A l'occasion des entretiens que j'ai menés pour la Bpi sur le sujet des pratiques innovantes, de nombreux collègues de bibliothèques moyennes et petites ont évoqué à de nombreuses reprises ce sujet de l'évaluation.

Ils exprimaient le besoin d'avoir des éléments de méthodologie, des exemples de bilan d'action, d'exploitation d'indicateurs, etc.

Quelques premières sources :

• Evaluation et prospective : dossier, in Bulletin des Bibliothèques de France, 2008-3 [en ligne]. Disponible sur :http://bbf.enssib.fr/sommaire/2008/3#dossier
  

• WOLF Dominique. LibQUAL+ en France. in BBF, 2008, n° 3, p. 39-47 [en ligne]. Disponible sur : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2008-03-0039-005
  

Libqual+ : outil d'évaluation qualité des bibliothèques, mis en place par l'Association of Research Libraries et implémenté en France par l'Association des Directeurs de Bibliothèques Universitaires (ADBDU) et la Ligue des Bibliothèques Européenne de Recherche (LIBER)

• "Réussir les bibliothèques : 7 leçons pour l’action", http://www.valdoise...._1320315836.pdf
  

Si vous avez des exemples d'évaluation d'actions, n'hésitez pas à les communiquer !

Bien cordialement,