Aide à la redynamisation d'un secteur adulte

[So-bib]

Bonjour,

 

Je me trouve face à un défi de taille et je me suis dit que je pourrais peut-être trouver des idées grâce à vous !

 

Ma problématique : L’une des bibliothèques de ma commune voit son secteur adulte être complètement déserté par ses usagers. Il y a de nombreuses raisons à cela : public jeunesse  très nombreux et très actif dans les lieux ce qui donne à penser que la bibliothèque est spécialisée jeunesse (ce qui n’est pas le cas), secteur coincé entre deux murs (sorte de gros couloir) ce qui laisse peu de place pour un réaménagement et lui donne peu de visibilité depuis l’entrée, meubles gris et tristes… bref ! En tant que nouvelle référente du pôle adulte, on m’a donné pour challenge de redynamiser ce secteur  mais je commence à être à cours d’idée. Les animations font venir du public mais ce dernier n’emprunte pas. Les nouveautés ne les attirent pas davantage. J’ai commencé à travailler sur la signalétique pour apporter un peu de couleur, je fais des tables thématiques, je propose des défis littéraires, etc… mais cela n’a pas porté ses fruits pour le moment (à observer sur plusieurs mois peut-être). Auriez-vous des idées pour rendre un secteur attractif ?

 

Je vous remercie d’avance de vos suggestions !

 

[Liemena]

Bonjour,

S'il y a une association locale qui fonctionne bien, tu peux leur proposer de venir se réunir à la bibliothèque et/ou proposer une animation conjointe avec eux ?

Tu peux faire une enquête auprès de tes publics (et de ceux qui fréquentent les autres bibliothèques) pour connaître les raisons de leur désertion...

[Ferris]

Effectivement on considère toujours que si la médiation culturelle et les animations occupent une place prépondérante, cela doit permettre de redynamiser un secteur ou une structure.

 

L'ENSSIB considere que "L’aménagement des nouvelles bibliothèques tend vers plus d’espaces consacrés au confort, aux discussions entre personnes, aux rencontres, par plus d’écarts entre les rayonnages et par la mise en place de coussins et de sofas autour de petites tables." (voir sur https://questions-reponses.enssib.fr/question/redynamiser-une-petite-bibliotheque-rurale )

 

Perso, je ne suis pas persuadé que prendre un biais augmenté "tiers lieu" soit systématiquement la solution payante. Revoir les politiques d'acquisition reste sans doute le plus important, ainsi que la mise en valeur physique des collections. Les stats de prêt sont là pour t'aider.

 

D'un autre côté c'est assez amusant de voir que dans cette structure on fidélise, sans le faire exprès, les publics jeunes, alors qu'en général les bibliothèques cherchent plutôt à savoir comment les attirer.

 

Finalement est-ce qu'il ne faut pas suivre le mouvement "jeunes" ? Par ailleurs j'ai connu sur des structures bénévoles rurales, un conflit latent entre jeunes et "vieux", augmenté par le fait que l'accueil etait effectué par des bénévoles âgées, qui se préoccupaient assez peu du public jeune. En general ça se traduisait à terme par une desertion des jeunes...

 

Apparemment tu es dans la problématique inverse. C'est assez inhabituel.

Modifié le 3 octobre par Ferris

[So-bib]

Re,

 

Merci pour vos réponses à tous les deux.

 

Je peux réaliser une enquête, pourquoi pas. Je vais y réfléchir. J'avais déjà tâté le terrain à l'oral avec certains usagers et les réponses se rejoignaient : Trop d'enfants, trop de bruits, pas d'endroit où se poser tranquille pour lire ou parler livre. Le problème c'est qu'on ne peut pas faire grand-chose pour le public jeunesse. Avec parfois plus de 50 enfants de tous âges (0 à 14 ans) dans les lieux, c'est difficile de maintenir le calme que nos usagers adultes apprécient particulièrement et ce, même s'ils essaient de faire attention à leur niveau sonore. D'autant que le fonds adulte est coincé entre le secteur jeunesse et la ludothèque. Cela dit, je pense qu'on peut revoir le nombre de nos étagères pour tenter d'agrandir l'espace et le rendre plus aéré. 

 

Je pensais aussi revoir la politique d'acquisition de cette bibliothèque, peut-être voir avec le public adulte ce qu'ils aimeraient y trouver grâce à l'enquête de satisfaction... c'est une piste à réfléchir  

 

Qu'entends-tu par "suivre le mouvement jeunes" ? 

 

C'est vrai que nous n'avons pas ce problème là. Nous accueillons énormément d'enfants qui viennent après les cours pour faire leurs devoirs, profiter des ordinateurs, de la wifi et de la ludothèque et aussi pour lire, pour certains d'entre eux. Malheureusement, comme je le disais plus haut, cela fait partie des raisons qui freinent les lecteurs adultes qui ne s'y sentent pas à leur place ou pas à l'aise.  

 

 

[Ferris]

Il y a 6 heures, So-bib a dit :

Qu'entends-tu par "suivre le mouvement jeunes" ? 

 

Suivre la tendance dominante de ton public : les jeunes ont une demande et une présence nettement majoritaire, avec les nuisances que cela implique (bruit etc..) donc privilégier ce public, notamment en termes d'espaces dédiés et de propositions (animations, multimedia, aide aux devoirs etc..). Tu peux en même temps lancer un sondage/enquête auprès de ton public adulte, déja simplement pour verifier si c'est le conflit avec les nuisances "jeunes" qui les préoccupent (auquel cas la réponse sera presqu'essentiellement un réaménagement des espaces, si tu en as la possibilité) ou s'il s'agit d'affiner la politique d'acquisition (et dans quels domaines).

Nous avons connu ce problème "générationnel", notamment des heurts entre seniors (dans l'espace presse par exemple) et les pré-ados en sortie de classe, (devoirs, internet, papotages...) dans un espace documentaire multi-supports.

Nous avons fini par créer un "espace ados" quasiment "auto-géré"(terme utilisé dans le projet initial), qui s'est révélé catastrophique sur d'autres plans. Depuis on essaie de trouver des compromis (quels fonds présents en espace ados mais qui reste disponible aux autres, présence ou non d'un agent etc...). De toutes façons créer des espaces hyper-cloisonnés décidés sur la base du critère âge et non du critère "fonds" ne peut pas fonctionner. Ce qui est certain c'est qu'un espace où aucun agent n'est présent pour analyser et harmoniser les choses, n'est pas viable.

 

La description de tes 50 jeunes foutant le bazar en même temps me réconforte un peu. On n'a pas connu ça quand même...mais on ne sait jamais. 

[Liemena]

Peut-être que tu peux aussi prévoir des animations à des heures spécifiques : en journée en semaine pour ton public senior (pour les faire re-venir) ?

[So-bib]

Il y a 11 heures, Ferris a dit :

De toutes façons créer des espaces hyper-cloisonnés décidés sur la base du critère âge et non du critère "fonds" ne peut pas fonctionner. Ce qui est certain c'est qu'un espace où aucun agent n'est présent pour analyser et harmoniser les choses, n'est pas viable.

 

De toutes façons, il aurait été impossible de cloisonner un espace dédié aux adultes. Il faut imaginer un grand rectangle avec, à gauche, un vaste espace jeunesse et à droite, les toilettes (qui prennent beaucoup de place) et le fonds adulte (qui prend l'espace restant.) Puis encore plus à droite, la ludothèque et la salle multimédia pour les jeux vidéos. Depuis le bureau de prêt nous pouvons surveiller 90% de l'espace (à cause des toilettes, nous avons des angles morts). Mais pour y avoir déjà réfléchi, le seul endroit où nous pouvons mettre l'espace adulte est dans l'espace qu'il occupe déjà.

 

Il y a 11 heures, Ferris a dit :

La description de tes 50 jeunes foutant le bazar en même temps me réconforte un peu. On n'a pas connu ça quand même...mais on ne sait jamais. 

 

Ils ne mettent pas le bazar en même temps, ce serait effrayant sinon.  D'autant que 50 est une moyenne, il nous arrive d'en avoir bien plus ! Seuls quelques-uns viennent sans respecter les lieux et heureusement, nous ne les voyons pas souvent. Les autres se contentent de vivre en oubliant qu'ils ne sont pas seuls et qu'il faut chuchoter. On est là pour le leur rappeler  Malheureusement, autant d'enfants, même s'ils essaient de se réguler... ça fait du bruit.

 

Il y a 11 heures, Ferris a dit :

Tu peux en même temps lancer un sondage/enquête auprès de ton public adulte

 

Je pense que je vais partir là-dessus dans un premier temps, comme toi et Liemena me le conseillez. 

 

Il y a 1 heure, Liemena a dit :

Peut-être que tu peux aussi prévoir des animations à des heures spécifiques : en journée en semaine pour ton public senior (pour les faire re-venir) ?

 

Je travaille déjà sur certains projets. J'essaierai donc de proposer des séances dans cette bibliothèque. Ne serait-ce que pour leur montrer qu'elle n'est pas que jeunesse  

[Ferris]

Le 10/10/2025 à 16:09, So-bib a dit :

et aussi pour lire, pour certains d'entre eux. Malheureusement, comme je le disais plus haut, cela fait partie des raisons qui freinent les lecteurs adultes qui ne s'y sentent pas à leur place ou pas à l'aise.  

 

Quel que soit la politique d'acquisition et de mise en valeur des fonds, tu as et auras quand même un un problème conflictuel de type générationnel, assez complexe à résoudre.