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boîte de retour extérieure


chouette

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Bonjour,

Dans la médiathèque où je travaille, nous avons une boîte retour avec des ressorts qui descend au fur et à mesure que la boîte se remplit.

Sur le principe, c'est super et c'était très attendu et demandé des lecteurs.

Dans la pratique, on retrouve énormément de livres abimés, les CD et DVD ne résistent pas longtemps non plus et nous allons bientôt mettre des vinyles en emprunt et nous pensions donc demander à ce qu'ils soient rendu uniquement pendant les heures d'ouverture pour éviter le drame...

Autre soucis notable ; les soirs de fête (14 juillet, fête de la musique etc) nous retrouvons énormément de déchets dans la boîte de retours, problème dû au fait qu'il n'y a pas de poubelles à proximité et que la boîte de retours ressemble à une poubelle (même si c'est écrit "retours des prêts" en gros...)

Seule solution ; fermer la boîte le temps des festivités. Mais ça fait râler les lecteurs qui voulaient rendre leurs livres et ne pouvaient pas.

Je suis un peu mitigée sur les boîtes de retour ; c'est indéniablement pratique pour les lecteurs mais les livres prennent cher et ça nous demande une charge de travail supplémentaire de devoir vider la boîte tous les matins pour tout passer en retour...

Je comprends le choix de certaines médiathèques de ne pas avoir de boîte de retours...

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Le 16/07/2022 à 12:54, Cozykitsune a dit :

Je suis un peu mitigée sur les boîtes de retour ; c'est indéniablement pratique pour les lecteurs mais les livres prennent cher et ça nous demande une charge de travail supplémentaire de devoir vider la boîte tous les matins pour tout passer en retour...

 

Tout à fait d'accord. Car il ne faut pas se raconter d'histoires non plus : Augmenter les heures d'ouverture de façon significative diminuerait beaucoup le dépôt. Idem pour les techniques de prêt/retour automatisées : moins d'heures d'ouverture, du drive qui perdure, et moins de fonctionnaires à l'accueil ou davantage occupés à passer en retour les ouvrages de la boite de retour...cela ne peut pas ne pas avoir de conséquences. C'est toujours la qualité de l'accueil qui diminue. Sans compter que les ouvrages sont passés en retour à la vitesse maxi, avec peu de verification, et pas en présence du lecteur, donc en cas de problèmes de documents abimés etc..., personne en face de vous.

Par ailleurs certains collègues qui le peuvent mettent les boites de retour dans un sas intérieur fermé, s'il existe.

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  • 2 months later...
Le 12/08/2020 à 11:54, Phanie a dit :

 

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous réfléchissons également à l'acquisition de boîte de retour et cette solution alternative pourrait nous intéresser. Je m'interroge cependant sur la contenance :

après quelques mois d'utilisation, avez-vous une idée du nombre de documents que la boîte peut accueillir ? Par ailleurs, est-elle bien résistante aux intempéries (même si ces derniers mois n'ont sans doute pas été les plus propices pour ce test...). Merci pour vos retours

Depuis, la société a inventé une boite de retours spécialisée pour les bibliothèques. Elle est là : 

https://www.boite-aux-lettres-normalisee.com/315-boite-a-colis-easy-book.html

 

je viens d'en commander 2, je reviens dans quelques semaines pour un partage d'expérience ;-)

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  • 1 month later...

Bonjour,

 

nous avons cette boîte retour sur 2 médiathèques de notre réseau depuis 1 an et en sommes pleinement satisfaits. Nous en avons depuis commandé 10 autres pour d'autres médiathèques du réseau et dans la nouvelle version de cette boîte retour une caisse plastique avec un coussin intérieur est fournie.

Parfois la contenance peut être peu juste (en cas de fermeture prolongé de la médiathèque, jour férié, par exemple) mais dans l'ensemble c'est un très bon rapport/qualité/prix. A ce jour, après un an de fonctionnement, nous n'avons pas eu de dégradation de documents (livre, CD, DVD, revue)

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