Agent d'Accueil / Médiation

[Auroa]

Bonjour à tous,

 

Je suis à la recherche d'exemple, en bibliothèque municipale, de poste, durant les heures de service publique, dévolu uniquement à l'accueil, l'orientation (ou gestion de conflit parfois) de manière mobile (ex : agent en posture debout, équipé d'une tablette et orientant rapidement les usagers)

Je prends pour exemple le service info mobile de Paris 8 (exemple pris dans le mémoire de Lucie Munsch) http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2003-04-0072-014

 

J'espère être assez claire dans ma question et d'avance merci pour vos retours !