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Agences d'abonnements sérieuses et fiables


Christian
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Bonjour,

 

Je gère depuis 20 ans +/- 700 abonnements pour ma bibliothèque.

 

Pour éviter la surcharge de travail et éviter tous les soucis administratifs que vous devez connaître, je passe par des agences d'abonnements pour commander ces revues et quotidiens.

Mais pas seulement pour évite les soucis administratifs... mais tout simplement aussi parce que la législation sur les marchés publics nous impose de passer par des appels d'offres et que les grandes agences d'abonnements remportent les marchés.

 

Nous tentons de ne plus être soumis à cette législation peu adaptée à la commande de périodiques mais ce n'est pas si simple.

 

Je remarque que le service rendu par les agences est de plus en plus catastrophique au fil des années et que le travail pour lequel on les paie n'est plus que très partiellement rendu. Du coup, je passe mon temps à vérifier auprès des éditeurs que les agences ont bien fait leur travail et ça ne me décharge pas vraiment des soucis administratifs.

 

Les agences font faillites l'une après l'autre et celles qui restent ne souhaitent pas toujours travailler avec des clients étrangers (nous sommes en Belgique).

 

Certains parmi vous gèrent-ils plusieurs centaines d'abonnements et ont-il une solution "miracle" pour autant qu'il en existe une ?  :-)

 

Merci de vos réponse.

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Merci Ferris,

 

J'ai déjà lu les interventions des uns et des autres sur le lien que vous m'envoyez.. Le souci est que ça ne m'apprend absolument rien. Pas plus que l'étude de la BNF d'ailleurs ... :-)

En fait, j'ai l'impression d'avoir lu tout ce qui existe comme étude sur le sujet mais tout cela est de la belle théorie. La pratique est fort différente.

 

J'en suis arrivé à la conclusion qu'il n'existait que les mauvaises agences et le très mauvaises agences :-)   C'est juste que (par naïveté peut-être), j'ose encore espérer qu'il y a une agence qui sort du lot. Mais j'ai bien peur que....

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