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Erreurs de prêt, documents perdus...


icarela

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Bonjour,

ma question rejoint un peu la précédente en ce sens où elle est certainement difficilement quantifiable.

Mais avez-vous une idée du pourcentage moyen de nombre d'erreurs de prêt (tel document rendu, retour non effectué, voire emprunté ensuite par un autre lecteur, par exemple) ; du nombre de documents perdus au sein de la bibliothèque... Je pense aussi aux livres prêtés par d'autres bibliothèques, puis rendus, dont on oublie de supprimer les notices (notamment avec les bibliothèques départementales) ou aux documents dont il manque le matériel d'accompagnement (CD, loupes...).

Et à partir de quel ratio ces faits-là deviennent-ils "inquiétants" (dans le sens où ils prennent du temps, sont plus difficiles à gérer lorsqu'ils se multiplient) ?

Le ratio est-il toujours le même selon la taille des établissements ou bien est-il variable ?

Juste par curiosité, et parce que j'ai l'impression que cela me prend beaucoup de temps, notamment lorsqu'on est confronté à la loi des séries...

merci d'avance

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